2017年2月2日13點05分，保安員楊善良在秀山信達城小區(qū)巡邏時發(fā)現15棟5層有黑煙，急忙到現場查看，發(fā)現503室家里發(fā)生火災，及時向班長劉霞匯報情況，劉霞立即組織保安火速趕往現場，發(fā)現503家中無人，及時用對講機與前臺客服聯系，并聯系業(yè)主、撥打火警電話、物業(yè)工程部。

  物業(yè)工程部人員趕往現場，切斷電源，關閉天然氣閥門。

  業(yè)主趕到家將門打開，劉霞帶領孫國義、孔維祥、黃宏軍等人進入室內將火撲滅。

  消防員對現場查探后，初步認定火災是暖手寶充電引起。由于保安發(fā)現及時，采取措施有效，避免了火勢的蔓延，損失較小。

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